吉利深圳公明搬廠公司小編一行六個人到南山區(qū)的天鵝堡給一位韓國人搬東西。在搬之前小編還親自到現(xiàn)場做了現(xiàn)場評估，這位韓國客戶還是三星半導(dǎo)體公司的一位負(fù)責(zé)人。回公司后小編還給客戶方所在的公司---三星公司的何女士打電話，因為這個單就是他聯(lián)系小編的。小編還按照客戶方的要求把小編公司所有的資料都復(fù)印一份傳真給何女士，這其中就包括報價單和預(yù)計的總費用，在報價單的最后一天小編就寫著“在結(jié)算費用的時候以實際情況來結(jié)算”，因為搬家的過程中是很容易產(chǎn)生其它問題的，而小編事先又不能預(yù)知。
       果不其然，在搬家進(jìn)行到一半的時候事先帶去的六十個紙箱不夠用，客戶家里的零散東西實在是太多，尤其是廚房的瓷器和酒杯等，每一樣都要經(jīng)過仔細(xì)保護(hù)再裝箱，客戶本來已經(jīng)用壓縮袋裝好的衣服也要求裝箱，客戶擔(dān)心在搬家的過程中壓縮袋裂開。這樣一來原先的六十個紙箱就不夠用，深圳公明搬廠小編有安排公司的工人再送四十個過來，這才把客戶家的東西全部裝箱。之后，在搬家接近尾聲的時候原先說好不搬的東西客戶又要求全部搬過去，而且在搬家電器的時候所有的電器全部要保護(hù)好，還要包得很厚，這樣一來客戶的搬家費用就跟原先相比上升了不少。深圳公明搬廠小編就跟聯(lián)系小編的何女士說，還希望她能到現(xiàn)場來，何女士說因為她很忙，要求小編無論如何要服務(wù)的讓客戶滿意，至于多出的費用在搬家完成后再說。
   結(jié)果在結(jié)算費用的時候問題出現(xiàn)了，客戶方說深圳公明搬廠小編的搬家費用多出很多，她只能按照原先報價單上面的付款，這個要求讓小編不能接受，因為在搬家完成后客戶也就是那位韓國人是認(rèn)同的，還在搬家完成后產(chǎn)生的實際費用清單上面簽字。更何況多出的包裝材料和多出的東西客戶是一清二楚，所以小編有充足的理由要求客戶付全額的深圳公明搬廠費用。為了這個事情小編跟客戶之間溝通了很多次，每次都沒有結(jié)果，客戶甚至還打電話到深圳市工商局投訴過小編，但小編一不偷二不搶，做事認(rèn)認(rèn)真真，沒損壞客戶的任何東西，最后也沒有成功，最后客戶還準(zhǔn)備就這件事情付諸法律，但在咨詢過后就不了了之，小編想可能是小編這方?jīng)]有任何過錯客戶才罷手的，要是小編有過錯這件事情就不會這么快解決。在雙雙僵持的階段深圳搬家公司打破僵局，主動的降低近四百塊的搬家費用。小編的這一舉動立馬得到客戶的響應(yīng)，在開具好給客戶的發(fā)票之后客戶承諾在三天之內(nèi)就把搬家的費用打過來，這件事情最后圓滿解決。