第一個(gè)差距就是物品的保護(hù)措施,那個(gè)外國的搬家公司在深圳石巖搬廠前對(duì)客戶的每一樣物品都進(jìn)行保護(hù)和裝箱,裝箱的物品上面注明物品的名稱、數(shù)量以及是多少號(hào)?是在哪個(gè)房間裝的?在搬家完成后整理起來就非常順利。而深圳石巖搬廠小編在做同樣的事情的時(shí)候就沒有順序了,也沒有那么細(xì)致,遇見什么就裝什么,沒有順序,感覺像是在趕時(shí)間。深圳石巖搬廠小編在搬家完成后客戶要整理物品的時(shí)候就會(huì)耽誤很多時(shí)間,還有點(diǎn)亂。
第二個(gè)差距就是在裝車的時(shí)候外國公司不會(huì)把客戶的物品疊起來裝車,尤其是有貴重和易碎的物品就更加小心,一輛貨車甚至只放一層紙箱。而同樣的東西小編公司的工人來裝車可能只需要一車就能裝走,而那家外國公司卻需要三趟或是更多次才能裝走。但客戶要的是服務(wù)質(zhì)量而不是毛糙的搬家,更何況有些物品是相當(dāng)貴重的。
還有就是在搬家的過程中外國公司有一名監(jiān)督的工人,他是不干活的,他是督導(dǎo)。在不停的檢查工人打包好的物品,看有沒有做的不好的地方,一旦發(fā)現(xiàn)做的不好就會(huì)馬上重做,還要負(fù)責(zé)跟客戶溝通。而深圳石巖搬廠雖然也有一名帶隊(duì)的,但是要干活,對(duì)別的工人做完的事情沒有檢查。在需要跟客戶溝通的時(shí)候總是讓客戶跟公司談,不能有效的處理事先沒有預(yù)料到的問題。
最后就是員工在需要用到客戶家的洗手間的時(shí)候兩個(gè)公司有著不同的做法。外國公司的員工在需要上洗手間的時(shí)候會(huì)問客戶可不可以上客戶家的洗手間?在得到客戶的同意后才可以,用的還是公共衛(wèi)生間。而深圳石巖搬廠小編的工人卻沒有問客戶,在有需要的時(shí)候就直接上,不管是公共的還是主臥的,這一點(diǎn)讓客戶很不舒服。再就是在深圳搬家完成后外國公司的工人都會(huì)把現(xiàn)場(chǎng)收拾干凈后站到門外,等待領(lǐng)隊(duì)跟客戶結(jié)算費(fèi)用。而
深圳搬家公司的工人卻隨意坐臥客戶家的沙發(fā),直到客戶提出來才站起來退到門外。