本人作為
深圳搬家公司的小編從事搬家行業(yè)也有十幾年，也親身經(jīng)歷了很多次搬家，更接觸了很多的客戶，我的這幾條總結(jié)可以說是很客觀的。深圳搬家市場一直是很繁榮的，也一直是在發(fā)展的，誰要想獲得更多的市場份額和想在這個(gè)行業(yè)做大做強(qiáng)就必須要有自己的特色和良好的市場信譽(yù)，只有這樣你才能成為我說的第一種口碑和客戶印象都非常好的搬家公司，才會(huì)有更多的客戶愿意找你。
第一種，口碑和印象都非常好的公司，這些公司從開始到搬家結(jié)束根本就不讓客戶操心，也讓客戶放心，因?yàn)楣臼钦?guī)公司，搬家工人都是接受過專業(yè)訓(xùn)練的，做事很專業(yè)，在搬家過程中更是嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定和信守承諾，在搬家完成后還會(huì)電話回訪，詢問客戶對(duì)他們有什么意見和建議。這樣的公司會(huì)讓客戶留下極佳的印象，如果下次還要搬家或是親戚朋友搬家一定會(huì)像他們推薦該公司。
第二種：公司差勁工人更差勁的公司，從開始跟這個(gè)公司合作的那一刻起客戶就感到自己上當(dāng)受騙了，工人做事不專業(yè)不說服務(wù)態(tài)度也不好，更可氣的是這些工人居然坐地起價(jià)，如果不答應(yīng)他們的要求居然以拒絕搬家相要挾，還有的工人手腳不干凈，偷拿客戶的東西，完全沒有職業(yè)道德可言。如果投訴到該公司不但不能得到有效解決，公司的反而是讓客戶跟搬家工人協(xié)商解決。如果偷拿了客戶的東西事后發(fā)現(xiàn)客戶要求歸還拒不承認(rèn)，還說是客戶自己搞丟的。這樣的公司同樣會(huì)給客戶留下很深的印象，不過是極不好的那種，下次搬家絕對(duì)不會(huì)再找不說還會(huì)跟自己的朋友圈子和親戚說，讓他們千萬別找這樣的公司。
第三種：在搬家完成后客戶自己也評(píng)價(jià)不出來的那種，說好吧在搬家中多多少少還是有一點(diǎn)瑕疵，說不好吧搬家的過程也算順利，如果客戶不是特別計(jì)較的話也能接受。這樣的公司在整個(gè)深圳搬家市場里占有很大一部分，在搬家完成后要不了多久客戶就會(huì)忘記這個(gè)公司。如果是下次還要深圳搬家客戶就會(huì)徹底記不起原先給他服務(wù)的哪個(gè)公司，需要重新再找一家公司。
